Nous sommes navré(e)s d'apprendre que votre commande a été retardée. Il s'agit d'une situation indépendante de notre volonté qui peut être causée par plusieurs facteurs différents. Notre service d'assistance clientèle est à votre disposition pour vous aider à trouver la solution adaptée à votre problème.
Dans un premier temps, évitez d'acheter de nouveaux lots de points ou d'annuler votre commande, cela ne ferait que compliquer la situation. Afin d'aider notre équipe, merci de bien vouloir nous communiquer les informations suivantes :
1. Adresse(s) e-mail utilisée(s) au moment de la connexion
2. Identifiant Tappytoon (créez-en un si ce n'est pas encore fait)
3. Mode(s) de paiement utilisé(s) (Apple/Google Play/Paypal)
4. Preuves d'achat
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à : support@tappytoon.com
Was this article helpful?
That’s Great!
Thank you for your feedback
Sorry! We couldn't be helpful
Thank you for your feedback
Feedback sent
We appreciate your effort and will try to fix the article