Merci de faire partie du Tappytoon Club !
Nous sommes navré(e)s qu'il y ait un problème avec la reconduction de votre abonnement. En cas de problème de facturation ou de paiement rendant impossible la reconduction, l'abonnement est automatiquement suspendu, résilié ou annulé. Afin que la reconduction soit effectuée sans encombre, veuillez vérifier vos informations de paiement. Une fois le problème de facturation résolu, l'abonnement reprendra automatiquement. Si votre abonnement a été résilié, vous pouvez toujours vous réabonner à tout moment et l'abonnement, ainsi que la reconduction automatique reprendront automatiquement. Ne craignez donc pas de perdre votre historique.
Si vous constatez le moindre problème lié à votre abonnement comme, par exemple, des points manquants, veuillez communiquer les informations suivantes à notre équipe d'assistance clientèle :
- Identifiant Tappytoon (créez-en un si ce n'est pas encore fait)
- Adresse e-mail associée au compte
- Système utilisé (Android ou iOS)
- Dates auxquelles les points n'ont pas été crédités
- Captures d'écran pertinentes
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à : [email protected]
Was this article helpful?
That’s Great!
Thank you for your feedback
Sorry! We couldn't be helpful
Thank you for your feedback
Feedback sent
We appreciate your effort and will try to fix the article